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“争创亲民窗口,争当服务标兵”活动方案

2017-11-27 8:08:57点击数(0)已有0人评论 加入收藏

       为了推进“放管服”改革深化,进一步转变干部职工思想观念和工作作风,更好地服务城乡建设事业,结合中心工作实际,组织开展“争创亲民窗口,争当服务标兵”活动,具体方案如下。

       一、指导思想和目的

       以党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神为指针,以树立良好窗口形象、服务好中心工作、营造和谐稳定环境为目标,按照简政放权、亲民清民、廉洁高效、方便群众的总体要求,进一步加强行风建设,树牢服务意识,端正服务态度,提高服务质量,以实际行动和优异成绩向党的“十九”大献礼。

       二、活动安排

      “争创亲民窗口,争当服务标兵”活动,从2017年9月1日始,至12月底结束。

      (一)评选“亲民窗口”

       1.评选内容和范围

       设置“亲民窗口”流动红旗。以科室为单位参加评选,每月评选一个科室。

       2.入选条件

      (1)科室环境整洁、秩序良好;

      (2)科室同志团结协作,任劳任怨,精神状态好,办事效率高;

      (3)工作中文明礼貌,热情周到,着装整洁,举止得当,耐心细致,接听电话及时,与群众关系融洽;

      (4)科室人员当月工作中未出现电话投诉、与群众吵架、违反党纪政纪等负面情况。

      (二)评选“服务标兵”

       1.评选内容和范围

       设置“服务标兵”标志牌。中心全体干部职工参加评选,每月评选3-5名。

       2.入选条件

      (1)讲政治,顾大局,处处维护中心形象;

      (2)服务热情,办事周到,文明礼貌,与群众关系融洽;      

      (3)爱岗敬业,业务熟练,认真负责,工作效率较高;

      (4)工作中未出现与群众吵架、被人投诉、违反党纪政纪和其他损害单位形象的行为。

      (三)评选办法及奖励

       中心成立以陈良荣主任为组长、肖家连副主任为副组长,各科科长为成员的“争创亲民窗口,争当服务标兵”活动领导小组,综合科负责各项具体工作。

       评选每月底进行一次。按照群众投票公选,领导小组研究确定,入选对象公示,党支部会议审定的程序进行。

       对当选的“亲民窗口”科室,悬挂流动红旗,并作为年终评先的重要依据。

       对当选的“服务标兵”个人,设置标志牌,并颁发奖金,计入奖励绩效工资。

       三、工作要求

       1.各科室要高度重视“争创亲民窗口,争当服务标兵”活动,通过“双争”活动,站好自己的岗,守好自己的位,尽好自己的责,以出色的工作展示建设行业良好的窗口形象,确保对中心大局的“零干扰”。

       2.各科室要端正工作态度,创、当是目标,评、选为手段,要把注意力集中在创的过程中,集中在素质提升上。评选时要实事求是,公正公平,力戒讲人情、走过场,评出团结、评出风格、评出干劲。



                                                                                 河南省住房和城乡建设执业资格注册中心

                                                                                              2017年9月1日




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